Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Mariposa Tours – Dominikanische Republik

1. Buchung & Bezahlung
Für alle Touren ist eine verbindliche Anmeldung im Voraus erforderlich.
Mit der Buchungsbestätigung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
Bei einigen Ausflügen bitten wir um Vorauszahlung – die Details erfahrt ihr bei der Buchung.
Wir akzeptieren Dominikanische Pesos (DOP), US-Dollar (USD) und Euro (EUR). Andere Währungen auf Anfrage.

2. Stornierung & Rückerstattung
Wenn ihr eine Tour nicht antreten könnt, informiert uns bitte so früh wie möglich.
Je früher ihr storniert, desto kulanter können wir reagieren.
Bei kurzfristigen Absagen kann eine Stornogebühr entstehen – diese entfällt, wenn wir den Platz erfolgreich nachbesetzen können.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, den vollen Betrag zu berechnen, sofern der Platz nicht weitervergeben werden kann.
Im Krankheitsfall am Ausflugstag wird fallweise entschieden, sofern ihr uns rechtzeitig informiert. Dies ist tatsächlich abhängig von verschiedenen Gegebenheiten des Ausfluges.
Dies gilt nur für die erkrankte Person.

3. Ablauf, Wetter & höhere Gewalt
Wir setzen alles daran, dass eure Tour wie geplant stattfindet.
Sollte es wetterbedingt oder durch behördliche Vorgaben (z. B. durch die Wasserschutzpolizei) zu Änderungen kommen, informieren wir euch so früh wie möglich.
Wenn eine Tour aus Sicherheitsgründen abgesagt oder unterwegs abgebrochen werden muss – z. B. wegen Unwetter oder höherer Gewalt – besteht kein Anspruch auf Ersatzleistungen.
Wenn möglich, schlagen wir euch natürlich gerne eine Alternative vor.
Wir behalten uns vor, das Programm bei Bedarf entsprechend anzupassen.

4. Sicherheit, Gesundheit & Haftung
• Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
• Für Verletzungen, Erkrankungen oder sonstige Zwischenfälle während oder nach der Tour übernehmen wir keine Haftung.
• Dies gilt auch für persönliche Gegenstände, Bargeld oder technische Ausrüstung.
• Angebote externer Foto- oder Videoanbieter erfolgen eigenverantwortlich durch diese Anbieter.
• Bitte informiert uns im Vorfeld über gesundheitliche Einschränkungen
• Bei Bootsausflügen mit Kindern liegt die Verantwortung bei den Eltern oder Aufsichtspersonen.

5. Verhalten & Teilnahmebedingungen
Wir möchten, dass sich alle Teilnehmenden wohlfühlen.
• Die Mitnahme von Tieren ist nicht möglich.
• Stark alkoholisierte oder unter Drogen stehende Personen können nicht teilnehmen.
• Bei unangemessenem Verhalten behalten wir uns vor, Gäste von der Tour auszuschließen – in diesem Fall ohne Rückerstattung.

6. Transfers & Pünktlichkeit
Unsere Touren sind so geplant, dass ihr rechtzeitig und stressfrei zurückkehrt – egal ob Hotelgäste oder (für Kreuzfahrtgäste) deutlich vor Schiffsabfahrt.
Für unvorhergesehene Verspätungen oder das Verpassen externer Verbindungen übernehmen wir keine Haftung.

7. Vermittelte Leistungen & externe Anbieter
Wenn wir Leistungen Dritter vermitteln (z. B. Flüge, Transporte, Guides), kommt der Vertrag zwischen euch und dem jeweiligen Anbieter zustande.
Wir achten auf eine sorgfältige Auswahl unserer Partner, übernehmen jedoch keine Verantwortung für deren Leistungserbringung.
Für Flugausflüge gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.

8. Gerichtsstand
Für alle rechtlichen Fragen ist der Gerichtsstand die Dominikanische Republik, Zona Santo Domingo Este.